Как защитить себя от назойливых рекламных звонков?
С 12 декабря 2022 в Израиле появилась возможность добавить свой номер телефона в специальную базу данных, чтобы оградить себя от рекламных звонков. Сделать это можно с помощью сервиса «Мне не звонить». Нарушителей ждут штрафы.
База данных «Мне не звонить» — это услуга, которая позволяет потребителям защищенным образом зарегистрировать имеющиеся у них номера стационарных и мобильных телефонов. Услуга предоставляется бесплатно, ее цель – блокировать все маркетинговые звонки. База данных «Не звоните мне» — это защищенный архив данных, в который потребители могут внести номера своих стационарных и мобильных телефонов, проверить или удалить их, чтобы предупредить вход звонков телемаркетинга. Телефонный номер вносится в базу данных бесплатно, и достаточно сделать это один раз. После ввода телефонного номера он будет находиться в базе данных бессрочно, если только его владелец или уполномоченное им лицо его не удалит.
«Закон о защите прав потребителей» обязателен к соблюдению для любого предприятия. В соответствии с этим, если предприниматель хочет позвонить потребителю с целью маркетинга, он обязан вначале проверить, не входит ли номер абонента в базу данных «Мне не звонить». Если да, Закон запрещает предпринимателю обращаться для телемаркетинга по этому номеру, кроме некоторых исключений.
База данных «Не звоните мне» принадлежит Управлению по защите прав потребителей и справедливой торговле.
Мне не звонить: Как зарегистрироваться?
Это очень короткая процедура. После того, как вы заполнили ваши данные в бланке регистрации по адресу https://ft.govforms.gov.il/mw/forms/[email protected]#!start, на ваш мобильный телефон будет отправлено СМС-сообщение или сообщение по голосовой почте, в котором будет указан код подтверждения для ввода в бланк на веб-сайте.
Вот и все! Номер вашего мобильного телефона успешно внесен в базу данных «Не звоните мне», и с этого момента вы защищены от телемаркетинга.
Ввести номер стационарного телефона в базу данных «Не звоните мне» на веб-сайте также очень просто: сначала откройте бланк записи на получение услуги «Не звоните мне» по адресу кликните сюда и заполните ваши данные; вам позвонят на стационарный телефон. После того, как вы ответите на звонок, процесс регистрации продолжится, он будет несложным и коротким.
Можно также просто позвонить на номер 1-800-071-171 с того номера, для которого вы хотите заказать услугу. Автоответчик подтвердит, что номер телефона, с которого вы позвонили, опознан и внесен в систему услуги. Вас попросят закончить разговор и подождать повторного звонка. Ваш телефон зазвонит, и вы сможете подтвердить, что хотите получить услугу «Не звоните мне» для данного номера телефона. Если это мобильный телефон, то вы сможете идентифицироваться с помощью кода, который получите в сообщении СМС.
В будущем вы можете в любой момент удалить ваш номер из базы данных.
Если на ваш номер, подключенный к услуге «Не звоните мне», продолжают поступать нежелательные звонки телемаркетинга — можно подать жалобу. Для этого необходимо заполнить бланк онлайн либо обратиться в центр обслуживания по номеру 1-800-071-171. При подаче жалобы важно сообщить как можно более полную информацию, чтобы проверка была проведена как следует.
При обращении с жалобой на звонки телемаркетинга будет полезна следующая информация:
• дата и время звонка;
• номер, на который поступил звонок;
• имя/название предпринимателя, от которого поступил звонок;
• контактные данные предпринимателя, от которого поступил звонок;
• какие продукты и/или услуги предлагались во время
разговора;
• номер, который был показан на вашем телефоне в ходе разговора (или сообщение о том, что номер не показан);
• есть ли у вас действующая связь с предпринимателем, от которого поступил звонок.
Если выяснится, что предприниматель, позвонивший на ваш стационарный или мобильный телефон, номер которого внесен в базу данных «Не звоните мне», нарушил закон, то к нему будет применена денежная санкция на сумму 46 080 шекелей, если речь идет о корпорации; если предприниматель не является корпорацией, то на сумму 25 610 шекелей. Источник: https://dnc.fta.gov.il/
