Периодически на просторах фейсбука возникают вопросы относительно деятельности муниципалитета по борьбе с коронавирусом и по поводу социальной работы с группами населения, нуждающимися в помощи. Именно сейчас, когда все силы направлены на помощь городу и его жителям, на своевременное информирование кармиэльцев, все меньше времени остается на освещение деятельности сотрудников муниципалитета и всех городских служб. В курсе оказываются только те, кому предоставляется помощь и те, кто ее предоставляет. А они либо не пользуются интернетом, либо не делятся такой информацией. С просьбой рассказать о том, как работает ирия в этот сложный период, мы обратились к вице-мэру Тане Мазарской.
«Каждые несколько часов мы получаем новые указания от командования Службы тыла, от Министерства внутренних дел и Министерства здравоохранения, как действовать в период, объявленный в нашей стране Чрезвычайным Положением.
В муниципалитете зарегистрировано около 1000 работников. По указанию правительства мы должны были оставить только 30%. Только тех, чьи функции считаются жизненно важными для города. То есть, службы, связанные с вывозом мусора, с уборкой улиц, санитарией, часть сотрудников финансового и кадрового отделов, большинство работников социальной службы, которые заняты сейчас по многу часов в день приемом обращений граждан и решением их проблем. А проблем много и они очень разные. Поступает более сотни заявок в день.
Были созданы специальные подразделения для работы в условиях ЧП.
Оперативным штабом второго этапа руководит Михаил Гинкер, глава департамента демографического развития. Этот штаб занимается организацией жизненно важных услуг населению. Информированием населения, приобретением лекарств и продуктов для тех, кто сейчас в этом нуждается, кто не может это сделать самостоятельно или с помощью родных.
Работа распределяется между сотрудниками муниципалитета и волонтерами.
Ротем Янай и Гиора Чашкин помогают штабу в организации добровольцев. Они тоже занимаются развозкой лекарств и продуктов питания по районам. Около сотни добровольцев развозят все необходимое на своих автомобилях.
Помогают все, кто может и хочет. У нас нет сейчас ни оппозиции, ни коалиции, у всех депутатов одна цель — помочь жителям города пережить это трудное время.
В день в списках может быть до 1000 адресов и до 3,5 тысяч порций. Обеды обеспечивают службы, ранее работавшие для образовательных учреждений.
Координировать приобретение и доставку лекарств помогает Арье Шахар (один из директоров сети матнасов).
Я прописала порядок действий по приобретению и развозке лекарств. Теперь занимаюсь похожей программой для пользования услугами городской библиотеки в режиме карантина. Прежде всего, мы предлагаем пользоваться цифровой библиотекой, а те, кто не может или не хочет читать в электронном виде, могут заказать книги по телефону библиотеки или через сайт. Звонить можно в будни с 9-00 до 19-00, а в пятницу с 9-00 до 13-00. Также можно использовать приложение LIBBY. Книги можно сдавать, не заходя в библиотеку, там есть специальное окошко для этого. Все книги, используемые в этот период, будут находиться отдельно, выдерживать карантин. Доставлять книги будут волонтеры, оставляя у двери и связываясь с заказчиком по телефону, чтобы убедиться, что книги были получены.
Мы стараемся использовать все возможности для того, чтобы сохранить для кармиэльцев (особенно для пожилых людей) нормальную жизнь.
Ежедневно мы проводим конференции в ZOOM (начальники отделов и командование службы тыла, представители муниципальной полиции). Обмениваемся информацией и планируем работу на следующие день-два.
Большая работа проводится совместно с главой управления образованием, чтобы дети продолжали учиться, не теряли знания и время, сохраняя привычный режим. Каждая школа составила свое расписание учебы и взаимодействия: это видеоконференции и выполнение заданий. Сейчас мы пытаемся выяснить, у кого из детей совсем нет возможности работать удаленно (нет интернета, планшета, компьютера, смартфона). Для тех, кто оказался оторван от процесса обучения, ищем способы решить эти проблемы. Про досуг для детей и подростков тоже помним. Организовали виртуальный досуг молодежи. Руководит этим Асаф Пери.
Все сферы требуют больших временных, физических, материальных затрат, а также нуждаются в грамотной логистике.
Социальный отдел принимает любые обращения граждан, отвечает на вопросы. Мы уже начали обзванивать наших жителей старше 65 лет по базе данных. Звоним, спрашиваем, не нуждаются ли они в чем-то, все ли в порядке, не одиноки ли они.
Я создала специальный форум в ватсапе для больничных касс, всех служб здоровья и тех, кто предоставляет медицинские услуги в городе, там мы обмениваемся сообщениями и совместно принимаем решения. Обсуждаем все, что касается и доставки лекарств, и планируем работу на случай ухудшения ситуации. Если будет введен полный карантин, если случаев заражения будет много, то откроются отдельные поликлиники для приема людей с подозрением на вирус и больных коронавирусом.
Также совместно с социальным отделом мы создали форум всех организаций (хеврот сиюд), предоставляющих услуги по уходу за пожилыми людьми. Несмотря на то, что все эти организации — частные, мы помогаем им координировать работу с метаплот в период ограниченного движения транспорта, нехватки средств индивидуальной защиты и тому подобное. Взаимообмен информацией, чтобы никто не остался без внимания, сейчас наиболее актуален.
В это время очень много звонят, пишут, задают вопросы, а также предлагают свою помощь. Организовали виртуальные лекции для пожилых людей через программу Zoom, кто-то помогает с обзвоном, кто-то развозит продукты или лекарства. Хочу поблагодарить каждого, кто в это непростое время думает и заботится о других! От себя и от имени мэра — желаю всем нам сохранять хорошее настроение несмотря ни на что! Вместе, сохраняя доброжелательность, мы справимся с любыми трудностями!
Важно и взаимодействие между жителями города, между родными, близкими, друзьями. Мы вынуждены физически дистанцироваться, но не должны дистанцироваться эмоционально, духовно друг от друга. Наоборот, именно сейчас нужно сплотиться и работать сообща, так как у нас сейчас один враг — этот страшный вирус».
