Телефонные мошенники, которые охотятся в том числе за пожилыми русскоязычными израильтянами, используют всё более убедительные сценарии. Они представляются сотрудниками Битуах Леуми, Налогового управления или других государственных служб, знают имя человека и сведения о его близких, а иногда подключают к разговору человека, который звучит как сын, дочь или другой родственник. На фоне развития технологий имитации голоса одного лишь узнавания знакомой интонации уже недостаточно.
На этом фоне в Израиле появилось бесплатное приложение TavKey, построенное на простой идее семейной проверки. На телефонах доверенных родственников отображается один и тот же секретный сигнал — например, сочетание цвета, изображения и числа. Сигнал регулярно меняется. Если звонящий утверждает, что он ваш сын, дочь или другой близкий человек и срочно просит деньги, код подтверждения или иную помощь, достаточно спросить, что сейчас показывает TavKey. Настоящий родственник, подключенный к семейной группе, увидит тот же сигнал; посторонний человек — нет.
Добавить новый телефон в доверенную группу можно только тогда, когда устройства находятся рядом и их владельцы проходят короткую проверку вместе. После настройки текущий сигнал можно увидеть и без постоянного подключения к интернету. TavKey доступен бесплатно для iPhone и Android; версия для iPhone поддерживает в том числе русский и иврит. При этом разработчики отдельно подчеркивают: приложение не определяет мошенника автоматически и не гарантирует безопасность звонка. Это дополнительный способ проверить личность собеседника.
Почему такая проверка особенно актуальна? В августе новостной портал при телевизионном канале N12 рассказал о расследовании мошеннической схемы, жертвами которой становились пожилые русскоязычные израильтяне. По материалам дела, злоумышленники представлялись сотрудниками Битуах Леуми и Налогового управления, использовали персональные данные жертв и убеждали их передавать деньги и ценности «курьерам». В одном из эпизодов к телефонному разговору подключили женщину, которая звучала как дочь потерпевшей и подтверждала легенду мошенников. Этот случай показывает, насколько опасно принимать решение только потому, что голос кажется знакомым.
Даже без приложения семья может использовать собственный пароль или контрольный вопрос, ответ на который знают только близкие. Это может быть короткая фраза или условное слово. Главное правило — при подозрительном звонке не произносить пароль первым, а попросить назвать его звонящего. Такой пароль стоит периодически менять, особенно если есть подозрение, что он мог стать известен посторонним.
Если звонок касается денег, банковских кодов, паролей или «срочной помощи родственнику», безопаснее всего прекратить разговор и самостоятельно связаться с близким человеком по номеру, который вы знаете заранее. То же относится к звонкам якобы от банка или государственного ведомства: не следует передавать наличные незнакомому «курьеру», сообщать одноразовые коды или выполнять финансовые действия под давлением. Для проверки нужно перезвонить в организацию по ее официальному номеру.
Полезно заранее обсудить этот алгоритм с пожилыми родителями и родственниками и один раз провести небольшую тренировку: позвонить друг другу, разыграть подозрительный сценарий и проверить семейный пароль или TavKey. Такая простое решение занимает несколько минут, но в момент настоящего звонка помогает не поддаться на срочность, страх и знакомый голос.
